Hodnocení obchodu

Jsme rádi, že se podařilo napravit chybu přepravce. Díky tomu, že sledujeme balíčky po celou dobu (od naší expedice až k místu doručení), velmi rychle odchytíme případné komplikace. Nejsme rádi, když na svoji objednávku zákazník zbytečně čeká. Proto jsme rádi, že takovou službu oceňujete. Rádi Vás zase u nás uvidíme!

Děkujeme za doporučení. Velmi nás to těší.

To jsou nejkrásnější slova, která můžeme slyšet. Mockrát děkujeme, že se dělíte o zážitek z nákupu i s ostatními.

Mockrát děkujeme za pochvalu. Moc nás to těší!

Zboží sice není skvělé naší zásluhou, ale to ostatní patří mezi naše priority. Jsme rádi, že to dokážete ocenit. Moc děkujeme za pochvalu!

Mockrát děkujeme za krásnou pochvalu. Ceníme si toho, že se dokážete o pozitivní zkušenost podělit i s ostatními.

Moc Vám děkujeme za tak krásnou recenzi! Vaše slova jsou pro nás tou největší motivací. Jsme rádi, že jste se u nás cítila dobře, a budeme se těšit na Vaše další nákupy.

Děkujeme za Vaše hodnocení. Těší nás, že oceňujete přehlednost našeho e-shopu i příznivé ceny.

Jsme rádi, že jste u nás našli vše potřebné a že doručení proběhlo rychle. Děkujeme za nákup!

Děkujeme za Vaši pravidelnou přízeň! Jsme rádi, že je u nás pro Vás vše vždy bez problémů a k Vaší spokojenosti.

Velice si vážíme Vaší opakované důvěry! Jsme rádi, že i tentokrát proběhlo vše v naprostém pořádku a k Vaší spokojenosti. Těšíme se na Váš příští nákup.

Těší nás, že nákup proběhl bez problémů a vše bylo v pořádku. Děkujeme Vám za kladnou odezvu.

Je pro nás důležité, aby byly ceny příznivé a náš přístup k Vám profesionální. Děkujeme, že jste si pro svůj nákup vybral právě náš obchod.

Skvělá zpráva! Jsme rádi, že Vám vyhovuje náš široký výběr i rychlost doručení zásilky. Vaše spokojenost je pro nás prioritou.

Mockrát děkujeme za Vaše doporučení! Velmi nás těší, že rychlost dodání splnila Vaše očekávání.

Velice nás těší, že jste byla spokojená jak s rychlostí, tak s pečlivým zabalením Vaší zásilky. Děkujeme za milá slova!

Taková zpětná vazba nás velmi hřeje u srdce. Děkujeme za pochvalu na všech frontách. Už teď se těšíme na Váš další nákup u nás!

Děkujeme za Vaši recenzi. Mrzí nás, že Vaše zkušenost s doručením nebyla pozitivní a vyústila v toto hodnocení. Chápeme Vaši frustraci, že Vám avízo od dopravce údajně nepřišlo, avšak my jako prodejce máme pouze omezené možnosti ovlivnit komunikaci přepravce, zejména když systém prokazatelně ukazuje odeslání avíza (SMS i e-mailu). Pro úspěšné doručení balíčku a minimalizaci problémů děláme maximum: - Při odeslání posíláme trasovací číslo s odkazem pro sledování - Uvádíme detailní kontakty pro případ problémů - Informujeme před koncem úložní doby o tom, že balíček je stále nevyzvednutý a opakujeme kontakty pro pohodlné prodloužení úložní doby - Máme vytvořeného Průvodce přepravou pro snadnou změnu doručení nebo prodloužení lhůty Dovolte, abychom zdůraznili, že ceny produktů držíme tak nízko, že už bohužel není další prostor pro zaplacení nového poštovného na naše náklady. Naši zákazníci si cení mj. i dlouhodobě udržitelné nízké ceny, což je náš hlavní benefit. Pokud bychom hradili náklady na dopravu v případě nestihnutí vyzvednutí balíčku v úložní lhůtě, museli bychom ceny zvednout. A to nechceme. Velmi nás mrzí, že chyba v komunikaci na straně přepravce vedla k negativní zkušenosti. Vždy se snažíme našim zákazníkům pomoci a věříme, že naše proaktivní kroky v procesu přepravy jsou dostatečné. Přejeme Vám krásný den, Tým EKOlogická domácnost

Máme velkou radost, že komunikace i doručení proběhlo přesně podle Vašich představ. Děkujeme za kladné hodnocení!

Velice si vážíme Vašeho hodnocení. Děkujeme, že nakupujete právě u nás.