Hodnocení obchodu

Hezký den, delší dodací lhůtu jsme avízovali jednak v liště, která Vás provází obrazovkou, dokud ji neodkliknete, dále jste s ní souhlasila při odesílání objednávky zaškrtnutím políčka. Navíc jste objednala zboží, které nebylo skladem - tato informace je uvedena přímo u zboží. Informovali jsme Vás i e-mailem, na což jste odpovídala: "Je to v pořádku, všimla jsem si pozdějšího datumu. Děkuji za upozornění a přeji krásný den :)" Pokud jste na objednávku spěchala, bylo vhodné se s námi spojit, udělali bychom maximum pro Vaši spokojenost. I tak ale děkujeme, že jste si našla chvilku podělit se s ostatními o Vaši zkušenost... Ať se Vám daří, Katka

Děkujeme za informaci o dopravci. Bohužel, to je to jediné, co neovlivníme. Naši superhrdinové na expedici balí o stošest, aby objednávky odcházely co nejrychleji. To, jak s nimi naloží dopravce, už není v našich silách. Věřte, že s tím bojujeme dlouhodobě. Dopravce dle jejich interních podmínek negarantuje doručení následující den - to je zpráva, o které si myslíme, že mají nastavenou jako automatickou odpověď :) Nic jiného z nich zatím vydolovat neumíme. Mrzí nás to!

Děkujeme za Váš podnět ke zlepšení. Opravdu se mohlo stát,že jsme nereagovali na e-mail. Poskytovatel služeb, Shoptet, nám smazal e-maily bez možnosti návratu. Také nám e-mail nemusí přijít, pokud je přiložena velká příloha. A někdy toho máme tak moc, že ke zpoždění e-mailu opravdu může dojít. Naštěstí jsme také nonstop na telefonu, takže zastihnout nás je snadné. I tak si dáme větší pozor,aby ke zpoždění odpovědí docházelo co nejméně. Mockrát děkujeme za podnět a přejeme, ať se daří. Za celý tým Katka