Hodnocení obchodu
Výpis hodnocení
AZ
Aneta Škobrtal Zlámalová
Skvělé produkty, dobré ceny, rychle dodaní.
ČA
Černý Aleš
Komunikace v pořádku. Zboží dorazilo dle domluvy.
MP
Milena Pitterová
Naprostá spokojenost, děkuji.
H
Helena
Děkujeme za pozitivní hodnocení. Delší doba dodání byla dána naší dovolenou, kdy jste na odeslání čekal 5 dní. Avízovali jsme situaci jak na našich stránkách, tak jste s informací souhlasili v objednávce zaškrtnutím políčka. Ale chápeme, že taková informace se v záplavě zaškrtávátek ztratí :)
Dodací lhůta se také může prodloužit ve chvíli, kdy si objednáte zboží, které není skladem. Vždy záleží na preferencích. Pokud taková situace nastane, máte možnost se nám ozvat a objednávku rozdělit - nemáme problém rozdělit ji a to, co je skladem, poslat hned.
Příště nám klidně dejte vědět, rádi vyjdeme vstříc.
Za tým ekologické domácnosti
Katka
MP
Michaela Pilsová
MK
MARTIN KRALIK
Rychlé doručení,vše v pořádku
ŽB
Žaneta Blechová
Rychle doručení, nakupují zde ráda. Vždy jsem se vším velmi spokojená :)
LE
Lucie Estokova
Vse v poradku.
KM
Karolína Musilová
Chválím komunikaci.
Spokojenost.
ZR
Zuzana Crha Romanova
Rychlá reakce a dodání, velká spokojenost, děkuji moc
Sedm dní od objednávky přijde hodnotící dotazník. Ten den měla být zásilka se zpožděným zbožím zaslána. Dva další dny a nic. Musíte zavolat prodejci, aby jste měli informace. Další den přijde e-mail s informací, že zboží není a zašlou zásilku bez něj. V e-mailu slíbena kompenzace v podobě sladkosti a kupón na slevu na další nákup. Dalších pět dnů, než zásilka dorazí. Bez kompenzace. Jen doufám, že 750 Kč za chybějící zboží přijde na účet rychleji a nebudu muset opět urgovat vrácení peněz. Přeci jen, pět dní a zatím nic. Jde o první objednávku, tudíž zatím neztrácím naději, že příště by to mohlo být lepší...
Hezký den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu a za to, že jste si našla čas podělit se s námi o své zkušenosti. Velmi nás mrzí, že Vaše první objednávka u nás neproběhla podle očekávání, a upřímně se znovu omlouváme za vzniklé komplikace. Dovolte mi krátké vyjádření k nemilé situaci.
Jakmile jsme zjistili, že adventní kalendáře nebudou dodány nikomu v ČR, ihned jsme Vás kontaktovali, abychom o situaci informovali. Velmi nás mrzí, pokud to působilo dojmem, že jste nás musela sama kontaktovat – situaci jsme řešili okamžitě, jakmile jsme obdrželi informace od dodavatele, a snažili jsme se Vás co nejrychleji informovat. Nabídli jsme Vám zajímavou kompenzaci ve formě voucheru na další nákup.
Velmi si vážíme Vaší trpělivosti a pochopení v této nepříjemné situaci. Vaše zpětná vazba je pro nás důležitá a pomáhá nám zlepšovat naše služby. Doufáme, že nám dáte v budoucnu ještě šanci ukázat, že si Vaší důvěry vážíme a že jsme schopni zajistit bezproblémový nákup.
Děkujeme za pochopení a přejeme Vám krásný adventní čas.
Za celý tým Katka
Co jsem si objednal to mi přišlo :-) je to do septiku, co více o tom psát
MZ
Marketa Zajacová
AV
Andrea Roth Vrbková
Moc doporučuji, rychlé dodání, velká vstřícnost. Paní volala ohledně menší nesrovnalosti a přidala navíc i dobrotu pro miminko. Tak mu zachutnala, že jsem dělala další velkou objednávku a vše perfektní ☺️🌸
_(1)_.png)