_(1)_.png)
Hodnocení obchodu
Výpis hodnocení
M
Milena
Milena
Fajn výběr, super ceny, rychlé dodání
Z
Zuzana S
Zuzana S
RP
Renata Peterková
Renata Peterková
Kvalitní produkty, komunikace obchodu, rychlé dodání.
J
Jaromír B.
Jaromír B.
Výborný obchod, dobrý výběr produktů, rychlé dodání, výborná komunikace, doporučuji.
HG
Hana Geburová
Hana Geburová
Naprostá spokojenost, rychlé odeslání
RŠ
Robert Šustr
Robert Šustr
Vše proběhlo v pořádku.
AM
Andrea Marková
Andrea Marková
VČ
Vendula Černá
Vendula Černá
Zbytečně veliká bedna,a roztrhana
(Administrátor)
Hezký den, objednávku jsme vyřídili hned, jak jste objednala, aby bylo co nejdřív u Vás. Zboží bylo kvalitně zabaleno tak, aby se cestou nezničilo. Občas není možné úsporněji zabalit kombinaci zboží křehkého s těžkými kanystry, proto musíme použít víc krabic, víc výplní, nebo třeba - ve vašem případě - velkou pevnou krabici. Z toho důvodu se někdy může zdát balení neúsporné, ale jedině tak dokážeme zamezit rozbitému zboží, které následně musíte reklamovat.
Mrzí mne, že byste obchod nedoporučila jen kvůli špatnému zacházení balíku přepravní společností.
Mějte krásný den! Za celý tým Ekologické domácnosti Katka
JV
Jana Věrná
Jana Věrná
LŠ
Lucie Šiklová
Lucie Šiklová
MG
Michaela Grulich
Michaela Grulich
NČ
Nikola Čechová
Nikola Čechová
GJ
Gabriela Jordánová
Gabriela Jordánová
Výborný, rychlé dodání, sůl krásně vyčistí myčku.
NH
Natálie Halamíčková
Natálie Halamíčková
Spousta přírodních prostředků. Jako ekzematik oceňuji možnosti a že mám vůbec nějaký výběr narozdíl od běžných drogérií😁
VČ
Veronika Čeřovská
Veronika Čeřovská
Aktualizace. Dne 27.10. jsem obdržela telefonát od zástupkyně obchodu paní Katky ohledně mé recenze na “Ověřený zákazník” z 22.09., kterou najdete níže. Paní Katka se mi omluvila za nepříjemnosti vyvolané doručením objednávky a nabídla mi 20 % slevu na další nákup. Oceňuji snahu obchodu vyřešit situaci, i přesto že uplynulo již měsíc a půl od dne objednávky. Děkuji a vážím si vaší omluvy, těším se na příští nákup a doufám v lepší služby v budoucnu. Dobrý den, dne 12.09. jsem si objednala zboží, které bylo Vámi odesláno 15.09. Dnes je 22.09. a zboží stále nemám. Prádlo je nevyprané a musím řešit otázku doručení. Psala jsem Vám e-mail a odpověděli jste mi, že mám kontaktovat dopravce. Pan kurýr z Balíkovny však telefon nezvedl, a tuto situaci řeším dosud. Ráda bych připomněla, že zásilka váží 14 kg. Dnes musím jít na poštu a táhnout těch 14 kg domů na své náklady. Bere mi to hodně času a značně narušuje mé denní plány. Nelíbilo by se mi, aby lidé zůstávali bez pracího prostředku a ztráceli svůj čas hledáním svých zásilek, tak jako to dělám nyní já. Chápu, že vy za to moc nemůžete, a proto by řešením možná bylo, abyste se zapojili a pomohli svým zákazníkům s řešením takovýchto situací a nenechávali je s nevyřešenými záležitostmi, aby to nebylo jednostranné a klient neměl pocit, že jste se na něj vykašlali. Nakonec bych také chtěla navrhnout, abyste zvážili možnost zrušení Balíkovny v seznamu dopravců, pokud nemůže adekvátně řešit doručení.
A
Administrator - KH
(Administrátor)
Administrator - KH
(Administrátor)
Velice si vážíme Vaší ochoty aktualizovat recenzi a děkujeme za milá slova o našem přístupu i sortimentu. Jsme upřímně rádi, že se nám situaci podařilo společně vyjasnit a že oceňujete naši snahu o nápravu, i když nás mrzí, že k ní muselo dojít až s takovým odstupem.
Vaše zkušenost je pro nás důležitým podnětem k neustálému zlepšování služeb i dohledu nad dopravci, u nás to totiž nekončí odesláním balíčku. Věříme, že Váš příští nákup již proběhne zcela hladce a bez zbytečných starostí.
Budeme se moc těšit na Vaši další návštěvu!
Vše v pořádku. Zboží dobře zabalené.
(Administrátor)
Děkujeme za Vaši recenzi, jsme rádi, že vše dorazilo v pořádku a dobře zabalené. Na balení si dáváme záležet.
KH
Kateřina Holazová
Kateřina Holazová
MG
Michaela Grulich
Michaela Grulich